Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Nil Falcó Domec (marca comercial: AURIA Solutions; sociedad en constitución — los datos societarios se actualizarán en el momento de su inscripción), NIF 38883250W, con domicilio en Barcelona, España. Puedes contactar con el responsable en info@auria-solutions.com.

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas al registrarte (nombre, email, empresa), los datos financieros que importas voluntariamente a la plataforma para su análisis, y los datos que envías a través de los formularios públicos de contacto y solicitud de demo (nombre, email, empresa y el contenido de tu mensaje). Cuando marcas una casilla de consentimiento, registramos también la evidencia de ese consentimiento: punto de entrada, fecha y hora, y versión exacta del texto aceptado. No accedemos a cuentas bancarias ni a datos financieros externos.

Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para prestar el servicio de análisis financiero, generar informes y recomendaciones, gestionar tu cuenta, atender tus consultas y solicitudes de demo, y comunicarnos contigo sobre el servicio. Solo si marcas la casilla correspondiente, también para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, de las que puedes darte de baja en cualquier momento.

Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD) para clientes registrados; en las medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) para consultas y solicitudes de demo; en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para las comunicaciones comerciales; y en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) para la facturación y la documentación mercantil.

Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contratos conformes al art. 28 RGPD: HubSpot (CRM), Stripe (pagos), Neon (base de datos), Vercel (alojamiento), Anthropic (asistencia de inteligencia artificial), Google Workspace (correo), Resend (envío de correo transaccional), Upstash (prevención de abuso) y Sentry (monitorización de errores).

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el EU-U.S. Data Privacy Framework; verificamos que la certificación de cada encargado esté vigente en dataprivacyframework.gov.

Conservación de datos

Los datos de leads y consultas se conservan durante el ciclo de venta y hasta 12 meses sin interacción; después se suprimen o anonimizan. Los datos de clientes se conservan mientras la cuenta esté activa y, tras su cancelación, durante los plazos legales aplicables (4 años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria; 6 años para la documentación mercantil según el art. 30 del Código de Comercio). Las oposiciones y bajas se anotan en una lista de supresión permanente para no volver a contactarte. Los datos financieros importados pueden ser eliminados por el usuario en cualquier momento.

Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición enviando un email a info@auria-solutions.com. Atenderemos tu solicitud en el plazo legal. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Uso de inteligencia artificial

Algunas comunicaciones operativas (por ejemplo, avisos de servicio, recordatorios de pago o mensajes de ciclo de vida) se gestionan con asistencia de inteligencia artificial bajo supervisión humana: una persona revisa y aprueba las plantillas antes de su uso, y toda comunicación gestionada de forma automatizada se identifica como tal en el propio mensaje. Ninguna decisión con efectos jurídicos o significativos sobre ti se adopta de forma exclusivamente automatizada. Puedes solicitar en cualquier momento atención humana directa escribiendo a info@auria-solutions.com.

Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, seguridad, prevención de abuso), cookies de preferencia para recordar tu configuración (idioma, tema) y una cookie propia (auria_consent, 12 meses) que guarda únicamente tu elección sobre cookies. Estas no requieren consentimiento.

Cookies de analítica (solo si las aceptas). En la web pública utilizamos Google Analytics 4, un servicio de Google Ireland Limited, con la finalidad de medir de forma agregada las visitas y las conversiones (descargas de la guía, solicitudes de demo y altas) y así conocer qué canales y campañas funcionan. Solo se activa si pulsas «Aceptar analítica» en el aviso de cookies; hasta entonces, y si lo rechazas, Google Analytics no instala ninguna cookie (las señales de consentimiento de Google, «Consent Mode», permanecen denegadas). No utilizamos cookies publicitarias. Google Analytics no se carga en las áreas privadas de la aplicación a las que se accede con usuario y contraseña; sí puede cargarse, solo si lo aceptas, en las páginas públicas y en las de acceso, registro y pago. Google puede tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo; Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Cookies que instala Google Analytics 4 cuando lo aceptas, según la documentación de Google: _ga (distingue a los usuarios mediante un identificador aleatorio; 2 años) y _ga_<ID de la propiedad> (mantiene el estado de la sesión; 2 años). Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP. Con tu aceptación instalamos además una cookie propia, auria_ft (90 días), que recuerda el canal y la campaña de tu primera visita (parámetros utm y página de entrada) sin ningún dato personal, para atribuir correctamente el origen de las solicitudes que nos envíes.

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Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a info@auria-solutions.com.